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Herausforderung:
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Teuerung erreicht Mittelstand sowie SeniorInnen
Insbesondere die junge Bevölkerung war von
Teuerungswelle noch nicht betroffen.
Stigmatisierung: keiner will Hilfe „notwendig haben“
Informationslücken
Breit gefächertes Spektrum an Förderungen

einer

derartigen

(Expertenwissen)

wichtig: niederschwelliger Zugang

Umsetzung Organisation:
Drehscheibe: Bürgerservice mit SeniorInnenbüro
 Einrichtung von Sprechstunden:
o Zur Unterstützung bei „einfachem Ausfüllen“ von Formularen
o Spezialthemen mit Fachdienststellen sowie externen Partnern
 Vermittelt:
o Termine zu ExpertInnen (Digitale Terminvergabe)
o Informations-Stand für Stadtteilfeste
o Abstimmung mit mobiler Sozialarbeit

Umsetzung Personal (Hinweis laufende Ausschreibungen):
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1 Koordinierungsstelle/Organisation – A/B
2 Halbtages-Assistenzstellen – C
Bürgerservice-MitarbeiterInnen (ab Vollbesetzung) im Alltag

Umsetzung Raum
 Bürgerservice mit „Pop-Up“ – Bereich am Vorplatz
Umsetzungsstart
 Ab Einstellung der MitarbeiterInnen – frühestens im Herbst
Zukunft:
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Übergang in Digitalisierungsberatung für gesamten Magistrat

©Kröll 220525