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care Peer (MitarbeiterInnenunterstützung nach belastenden Situationen): Besonders außergewöhnliche, von der Routine abweichende Ereignisse im Klinikalltag können MitarbeiterInnen
vor schwierige Herausforderungen stellen und zu akutem
Stress führen. tirol kliniken MitarbeiterInnen können mit care
Peer auf ein leicht verfügbares und kollegiales Unterstützungssystem zurückgreifen, das eine zeitnahe und persönliche Aufarbeitung des Erlebten ermöglicht. Die Unterstützung kann durch
anonyme und vertrauliche Einzelgespräche oder in Form von
Gruppengesprächen mit speziell geschulten KollegInnen erfolgen. Bei Bedarf kann die Weiterleitung an FachexpertInnen veranlasst werden.
care Akut (niederschwellige Angehörigenbegleitung): Benötigen Familienmitglieder, PartnerInnen oder Kinder aufgrund eines Notfalls akut eine medizinische Versorgung, bedeutet das
für Angehörige oder anwesende Personen wie z. B. PatientInnen oder BesucherInnen oft einen emotionalen Ausnahmezustand und für medizinisches Personal im Umgang mit derartigen Situationen eine große Herausforderung. In den tirol kliniken sind spezifisch ausgebildete und erfahrene Fachkräfte unterschiedlichster Disziplinen tätig, die auch in Ausnahmesituationen die entscheidende Betreuung sicherstellen. Als zusätzliche Unterstützung steht neben den internen Ressourcen (medizinisches Fachpersonal, Klinikseelsorge, psychiatrische und
psychologische Konsiliardienste, Securitymanagement etc.)
auch das Kriseninterventionssystem des Roten Kreuzes zur
Verfügung. Diese Unterstützung kann an allen Standorten der
tirol kliniken in Anspruch genommen werden und diese ist
durch eine Verfahrensanweisung geregelt. In diesem Zusammenhang werden auch breite Basisschulungen zum Thema
"Angehörigenbegleitung in Krisensituationen" für die MitarbeiterInnen durchgeführt.
care Training (psychosoziales Schulungsangebot für MitarbeiterInnen): care Training bietet psychosoziale Weiterbildungsmöglichkeiten für alle MitarbeiterInnen der tirol kliniken. Ziel
dieser Fortbildungen ist es, praxisrelevantes Wissen zur Verfügung zu stellen, um die eigenen psychosozialen Kompetenzen
zu erweitern und die Betreuungsqualität in Krisensituationen sicherzustellen. Nach dem Motto "Aus der Praxis – für die Praxis"
sind die Schulungsthemen an den medizinischen Praxisalltag
angepasst, um MitarbeiterInnen bestmöglich für die Umsetzung
im persönlichen Arbeitsumfeld zu qualifizieren. care Training ist
standort- und berufsgruppenübergreifend organisiert. Das modular gestaltete Schulungsprogramm ist ganzjährig angelegt
und wird laufend erweitert. Beispielhaft kann hier die Weiterbildung "Umgang mit Menschen in Krisen", welche seit dem
Jahr 2004 angeboten wird, genannt werden. Themen dieser internen Fortbildung sind:
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