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NEOS Innsbruck, 13.7. 2023

13. Juli 2023
(zu Punkt 73.2)
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Geschlflsslelle für Gemeinderat und Stadtsenat
Dringend dringend: Barrierefreie Informationen zur Änderung der Allgemeinen Lieferbedingungen der elektrischen Energie (ALB)
Gemeinderätin Mag.a Dagmar Klingler-Newesely stellt hiermit gemäß § 21 Abs. 1 der Geschäftsordnung des Gemeinderates folgenden dringlich dringenden Antrag:

Der Gemeinderat möge beschließen:
Bürgermeister Georg Willi fordert die lnnsbrucker Kommunalbetriebe 1KB auf geeignetem
Weg dazu auf, der lnnsbrucker.!rvölkerung die Erklärungen zur Stromtarifumstellung in
einfacher Sprachf.-fi~n gängigen Sprachen barrierefrei zur Verfügung zu stellen.

Begründung:

Die Informationen zur Änderung der Allgemeinen Lieferbedingungen der elektrischen Energie (ALB) durch die 1KB riefen bei der Bevölkerung nicht nur Unverständnis sondern auch
deutliche Verwirrung hervor.
Ein Grund dafür liegt in der mehrseitigen schwer verständlichen Erklärung, die kleingedruckt
und nur in deutscher Sprache sowie umständlich formuliert ist.
Bemühungen durch den Kundenservice waren zwar gegeben, aber trotzdem nicht ausreichend.
Barrierefreie Informationen müssen heutzutage Standard sein. Im IKB-Podcast: ,,Erklär"s mir
kinderleicht" bietet die 1KB dazu einen vorbildlichen Standard, der für dermaßen heikle Angelegenheiten wie Tarif- und Vertragsänderungen auch notwendig und für viele Bürgerinnen
hilfreich ist.
Die Dringlichkeit ergibt sich durch die großen bekannten Schwierigkeiten, die sich bei der
Kommunikation zur Änderung der Allgemeinen Lieferbedingungen der elektrischen Energie
durch die 1KB für die Bürgerinnen ergeben, wie es von fast allen Fraktionen in der aktuellen
Stunde der heutigen Gemeinderatssitzung {13.7.2023) vorgebracht wurde. Eine schnelle Verbesserung der Kommunikation kann unmittelbar unterstützen.

Bedeckungsvorschlag: keiner, es benötigt nur ein engagiertes Gespräch
Ich bitte die Kolleginnen und Kollegen des Gemeinderats um Zustimmung.

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